1/8
PROTOCOLO Y MEDIDAS COVID19

A raíz de la declaración de fase 2 en el país, por la pandemia mundial por el COVID-19, el semáforo en rojo en la mayoría de alcaldías y notificación de autoridades de la ciudad de México, le comunicamos que zonahogares.com continúa prestando el servicio a sus clientes realizando home office, respetando la sana distancia, con la máxima calidad y llevando a cabo todas las medidas necesarias para preservar la salud de clientes, empleados y colaboradores.

 

Con este motivo, atendiendo a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, hemos elaborado el siguiente protocolo, de obligado cumplimiento para la visita interior al inmueble, y alrededor de la zona de interés, siempre que conlleve la presencia de una o más personas.

 

1. En la llamada para concertar la visita, nuestro consultor inmobiliario o agente de atención a clientes, indicará a los involucrados que no tiene síntomas de la enfermedad, de ningún tipo. Solicitará en carácter obligatorio el uso de cubrebocas y careta. Que solo por la cita se interrumpe el home office – cuarentena y que está ejerciendo la actividad bajo un protocolo de medidas de máxima seguridad. Igualmente, se le pedirá que nos confirme el número de asistentes, el cual no debe ser mayor a 2 personas. No se aceptan visitas con menores de edad. También se notifica que las personas que ocupan el inmueble, trabajan en el mismo o ayudan al acceso, no tienen síntomas de la enfermedad y se encuentran guardando la sana distancia, usando cubrebocas y no han tenido proximidad con otros contagiados.

 

2. En dicha llamada se le indicará que sólo se realizará la visita si puede garantizar que mantendrá una distancia óptima de seguridad de 2m y como mínimo de 1.5m. Que no habrá ningún contacto físico y que no se tocará ningún objeto ni partes del inmueble. Las puertas o ventanas las abrirá el consultor inmobiliario o agente de atención a clientes, guardando la debida distancia, lavando sus manos al final de la visita y sanitizando las llaves, puertas, ventanas o cualquier objeto que haya tocado.

 

3. Además, se le informará que durante la visita no pueden permanecer otras personas en la misma estancia o espacio en el recorrido. Al inspeccionar o conocer el inmueble, el consultor inmobiliario o agente de atención a clientes, entrará primero en cada lugar, guardando la distancia óptima de 2m con cada acompañante o cliente. El consultor inmobiliario o agente de atención a clientes, podrá comprobar en todo momento se guarde la sana distancia.

 

4. No se saludará físicamente a la persona de contacto, ni a la llegada, ni al despedirnos. Mantendremos siempre que sea posible la distancia óptima de 2m y mínima de 1.5m.

 

5. Separaremos itinerarios de acceso, teniendo 2 horas de espacio en cada visita. Si se trata de una vivienda plurifamiliar en desarrollo vertical o desarrollo horizontal, utilizaremos el ascensor de forma independiente de cualquier vecino o persona en el inmueble. Si accedemos por la escalera mantendremos la distancia de seguridad indicada.

 

6. Cualquier documento se deberá aportar escaneado por vía correo electrónico. No se aceptarán documentos entregados manualmente.

 

7. Antes, durante y después de la visita se seguirá con el protocolo de medidas de higiene dictadas por las autoridades sanitarias:

 

a. Lavarse las manos de manera adecuada con jabón y agua o hacer uso de gel antiséptico como desinfectante de manos.

 

b. Evitar saludos afectivos con besos y abrazos, así como dar la mano

 

c. Mantener una distancia mínima de 1.5 metros con otras personas, para evitar sospecha o alto riesgo de contagio.

 

d. Cubrirse la boca y la nariz al toser o estornudar con pañuelos desechables o con el codo flexionado, siendo responsables del desecho de los pañuelos cada individuo.

 

e. Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca. Desinfectarse siempre las manos.

 

f. El uso de cubrebocas y caretas es por motivo de prevención & obligatorio. Igualmente, si se emplearan guantes protectores se seguirán los protocolos dictados por dichas autoridades.

 

8. Ante la más mínima sospecha de riesgo de contagio o de impedimentos por parte del acompañante, cliente, visita o prospecto a este protocolo se notificará a zonahogares.com, propietarios o involucrados para proceder a la cancelación de cita o visita.

 

Aprovechamos la ocasión para brindarle nuestro agradecimiento por su colaboración y comprensión ante dichas medidas.

 

 

Atentamente:

zonahogares.com

  • Facebook icono social
  • Icono social Instagram
  • Icono social de YouTube